Diritto di recesso

Decreto legislativo del 2005 numero 206 art. 64 - SEZIONE IV Diritto di recesso (ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO) 

1. Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi, salvo quanto stabilito dall'articolo 65, commi 3, 4 e 5.
2. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro i termini previsti dal comma 1, di una comunicazione scritta alla sede del professionista mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi. L'avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso. 
3. Qualora espressamente previsto nell'offerta o nell'informazione concernente il diritto di recesso, in luogo di una specifica comunicazione è sufficiente la restituzione, entro il termine di cui al comma 1, della merce ricevuta.

Il diritto di recesso è applicabile entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce (farà fede la firma e la data apposta dal cliente sul modulo di ricevimento). Verrà accettata solo merce in confezione integra, non aperta e sigillata laddove esista un sigillo.

Per esercitare tale diritto e restituire un prodotto acquistato dal sito www.olio-di-argan.com/shop, ti preghiamo di seguire la procedura descritta di seguito: 
Invia un’email con oggetto ‘Richiesta restituzione ordine N° (indica il numero dell’ordine così come riportato nell’email di conferma e sulla fattura cartacea che hai ricevuto insieme alla merce)’. Descrivi gli articoli che desideri restituire.

Per qualsiasi dubbio puoi scrivere a info@argan-italia.com. Assicurati di avere a portata di mano i dettagli ed il numero dell’ordine.

Ti sarà quindi comunicata l'accettazione del rientro della merce. L'indirizzo di rientro è il seguente:

Argan Italia srls
Via Pergola snc
25080 Moniga del Garda (BS)
Italia

Telefono: 0365551408
Contatto posta elettronica: info@argan-italia.com 

La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà pertanto accettata dal venditore e la merce verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. 

Le spese di spedizione e i rischi di trasporto relativi alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del cliente.
 
Qualora la procedura per l'esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal cliente Argan Italia srls provvederà entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dalla comunicazione di avvalersi del diritto di recesso, a rimborsare l'importo pagato, ad esclusione delle eventuali spese di spedizione e/o ripristino, tramite bonifico bancario o altro mezzo accordato col cliente.
 
Sarà cura del cliente fornire nel minor tempo possibile le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Dati anagrafici e IBAN). Nel caso in cui il cliente dovesse avvalersi di un conto non intestato a se stesso è obbligatorio fornire, oltre ai dati per l'esecuzione del bonifico, anche un'autorizzazione dell'intestatario del C/C.
 
Raccomandiamo di spedire la merce con un metodo che possa garantire la tracciabilità del pacco.

La procedura sopra riportata non si applica nel caso di merce danneggiata o mancante.